Déménagement et services des eaux

Découvrez les démarches lors de votre déménagement pour ouvrir et fermer vos compteurs d'eau.

eau déménagement

La distribution de l’eau potable est un service public qui est confié aux collectivités territoriales. Celles-ci déterminent librement leur mode de gestion : soit en direct par la collectivité avec un syndicat d'eau et d’assainissement, soit en déléguant ce service à une entreprise privée comme Suez, Veolia ou encore la SAUR par exemple. Si vous déménagez et que vous souhaitez vous occuper de faire ouvrir votre compteur d'eau puis de fermer celui de votre ancien logement, vous devez tout d'abord vous renseigner auprès de votre nouvelle commune pour connaître les coordonnées de leur service des eaux, ou la compagnie en charge de la distribution de l’eau à votre nouveau domicile.

Ouvrir son compteur d'eau dans son nouveau logement

Si vous emménagez dans un logement individuel, contactez le service des eaux de votre commune, ou la compagnie privée à qui elle a choisi de déléguer ce service. Vous pourrez leur demander une ouverture de compteur d'eau, et la création d’un nouveau contrat à votre nom. Indiquez-leur également le relevé du compteur d'eau à votre arrivée afin de connaître le nombre de mètres de cubes consommés par le précédent occupant. A noter qu'il est inutile de relever les chiffres en rouge, puisque seuls les chiffres noirs sont pris en compte. 

Si vous emménagez dans un appartement, sachez que les compteurs d’eau dans les logements collectifs ne sont jamais fermés, vous n'aurez donc normalement aucune démarche spécifique à entreprendre. Si malgré tout vous n'avez pas d'eau à votre arrivée, c'est sûrement parce que les précédents occupants ont coupé l'eau afin de protéger les canalisations. Vous n'avez donc qu'à ouvrir l'arrivée d'eau qui peut se trouver soit dans l'appartement, soit sur le palier ou dans d'autres parties communes. Le plus simple reste de demander au gardien de votre immeuble ou à l'agence immobilière. Enfin, si vous disposez d'un compteur d'eau individuel, pensez tout de même à à relever le chiffre qu’il indique au moment de votre emménagement pour éviter d'éventuels malentendus.

Fermer le compteur d'eau dans son ancien logement

Si vous habitez actuellement une maison et que vous souhaitez déménager, vous devez résilier votre abonnement auprès du service des eaux ou de la compagnie concernée, et ce que vous soyez locataire ou propriétaire. Il vous suffit de les contacter par courrier, par téléphone ou sur leur site internet, et de leur communiquer votre n° de contrat, la date de votre déménagement, le relevé du compteur d'eau au moment de votre départ ainsi que l'adresse à laquelle on pourra vous faire parvenir votre dernière facture. Si le relevé de compteur d'eau est effectué par vos soins il sera généralement gratuit. Attention cependant car des frais de déplacement d'un technicien mais aussi des frais de gestion liés à la fermeture de votre abonnement pourront parfois vous être facturés.

Si vous déménagez pour quitter un appartement ou un logement collectif, la facture n’est pas nominative car elle est adressée au syndicat de copropriétété. C'est celui-ci qui la répercute ensuite à l’ensemble des habitants en leur faisant parvenir une facture correspondant au volume d'eau consommé par chaque logement. Vous n'avez dans ce cas aucune démarche à faire pour arrêter votre abonnement à l'eau, ni besoin de fermer le compteur d'eau qui restera donc ouvert pour les futurs occupants de votre logement.

Questions fréquentes Les questions fréquentes
sur le déménagement des services des eaux

Nous quittons notre maison dans quelques jours et le nouveau locataire n'arrivera apparemment que dans 2 ou 3 mois. Faut-il prendre des précautions particulières en ce qui concerne l'eau ?

Si vous savez que votre logement va rester inoccupé pendant au moins un mois, il est recommandé de couper l'arrivée d’eau pour éviter d’éventuelles fuites et en hiver prévenir le gel de votre compteur ou de certaines canalisations qui seraient mal protégées du froid.

Je viens de recevoir ma facture de clôture pour le service des eaux de mon ancien logement. Je suis surpris car on me facture des frais de gestion en plus de ma consommation, est-ce normal ?

Selon les prestataires et selon les communes vous pouvez en effet vous voir facturer des frais de gestion pour l'arrêt de votre compteur d'eau. Ainsi, la ville de Vannes demande aux personnes qui déménagent la somme de 36 € TTC au titre de la résiliation de l'abonnement à l'eau .